Inkasso i utlandet

Har du kunder i utlandet eller norske kunder som flytter eller stikker av utenlands uten å gjøre opp for seg? Da kan dette være tjenesten for deg.

Internasjonal inkasso dreier seg om inndriving av pengekrav i utlandet. Lindorff har en svært effektiv internasjonal avdeling som løser saker gjennom en kombinasjon av gode kontakter, dyktige ”detektiver” og kunnskap om lokale og internasjonale lover og reguleringer. Lindorff har et stort internasjonalt nettverk og dyptgående kunnskap til lover og regler på tvers av landegrensene.

Ta kontakt i dag om du trenger hjelp med internasjonal inkasso.

Utfordringen med internasjonal inkasso


Stadig flere nordmenn flytter til utlandet og næringslivet eksporterer stadig mer. Det gjør også at stadig flere regninger blir sendt ut av landet uten å bli betalt. Det å kreve inn penger i utlandet har flere utfordrende problemstillinger:

  • Lokalt lovverk og andre reguleringer enn du er vant til
  • Språkproblemer gjør det vanskelig å finne mennesker og samarbeide med eventuelle partnere
  • Kulturforskjeller som kan slite på nervene til pragmatiske nordmenn.
  • Internasjonale regler og konvensjoner du må være oppdatert på for å lykkes

I enkelte saker handler det også om å finne ut hvilket land den som skylder pengene befinner seg i og den detektiv-jobben krever erfaring. Spesielt om vedkommende ikke ønsker å bli funnet

Les også: Forfølger krav for 2,2 milliarder mot utlandet

Hvordan oppnår vi 95% løsningsgrad på inkasso til utlandet?


Vi er veldig stolte av hvor mange saker vi klarer å løse på vegne av kundene våre. Løsningsgraden er på 95% på B2B og 75% på B2C (Business to Consumer). De gode løsningsgradene kommer ikke av seg selv, men er et resultat av kompetanse- og relasjonsbygging over tid. Det har skapt et levende fagmiljø som er veldig flinke til å finne folk og få dem til å betale uansett hvor de er.

  • Språkkompetanse: Vi snakker 27 språk.
  • Flere internasjonale nettverk: Vi er med i 4 nettverk, noe som sammen med våre uavhengige samarbeidspartnere sikrer oss dobbeltdekning i flere land.
    - LIC (League International for Creditors) 
    - FENCA (Federation of European National Collection Associations)
    - ALQ (American Lawyers Company - Quarterly law list)
    - VIRKE (NIF) (Hvert lands nasjonale inkasso-organisasjoner )
  • Kulturforståelse: Lokale samarbeidspartnere sikrer at vi forstår og handler i tråd med lokal kultur
  • Internasjonal compliance: Useriøse partnere ville sette vårt og våre klienters rykte på spill, derfor velger vi alltid partnere med høye krav til etikk og med alt av compliance i orden.
  • Erfaring med internasjonale konvensjoner. Det finnes en del avtaler mellom land og organisasjoner om hvordan innfordring skal gjøres mellom landene. Dette kalles konvensjoner (Lugano-konvensjonen, 1965-konvensjonen m.fl.), kjennskap og erfaring med disse er ofte avgjørende for å løse inkasso i utlandet

Det er selvsagt forskjeller mellom ulike land. Vi klarer ikke å få samme løsningsgrad i Afghanistan som i Tyskland.

Inkasso i utlandet
SAKEN ER IKKE TAPT: Selv om inkasso i utlandet er ekstra krevende er sjansen stor for at du får tilbake pengene. Lindorff løser i snitt 95% av alle B2B-saker og 75% av alle B2C-saker.

Hvordan jobber vi med internasjonal inkasso?


Årsaken til at Lindorff lykkes er at vi tilpasser inkassoløpet etter hvem vi krever penger fra. Målet er jo at du skal få pengene uten at kunden blir sur, slakter deg på sosiale medier og aldri kjøper igjen. Vi vil ha fornøyde folk på begge sider av bordet.

Det er likevel noen faste steg og prosesser som gås igjennom når vi krever inn gjeld fra utlandet:

  1. Ny sak til Internasjonal inkasso: Vi vurderer land, språk, historikk, sikkerheter, jurisdiksjon, kravets størrelse. Starte opp saken
  2. Sende til agent (samarbeidspartner) / Sikre det rettslige i Norge: Verdier i Norge? Sikre med dom? Sende direkte til agent eller ta de første grepene fra Norge?
  3. Agent starter opp saken: Utenrettslig pågang (Prøver å få betalt uten å involvere rettssystemet). Rammebetingelser. Anbefaling fra agent
  4. Minnelig løsning eller rettslig i utlandet: Anbefaling til kunde. Innhente og eventuelt oversette dokumentasjon. Kost/nytte vurdering: Er det verdt å gå videre?
  5. Avslutte eller overvåke? Om vi ikke får inn pengene vurderer vi om saken bør avsluttes eller om det er verdt å sette den på overvåking i tilfelle situasjonen til den som skylder penger endrer seg. Anbefaling til kunde.

Dette er selvsagt en forenkling, og om du har videre spørsmål må du gjerne ta kontakt med oss.

Hva koster en internasjonal inkassosak?
Vi skulle gjerne ha gitt en standardpris, men den finnes ikke. Prisen avhenger av land, jurisdiksjon, kravets størrelse og en rekke andre faktorer. Vi må rett og slett ha den konkrete saken for å kunne gi riktig pris. 

Det vi kan si er at vi har lav kostnad per innfordret krone.


Har du kunder i utlandet som ikke betaler?

Vi kan hjelpe deg.